Rückerstattungsregelung

Richtlinie 2011/83/EU Widerrufsrecht

  • Gemäß Art. 5 DL 185/1999, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (dh eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit stehen, oder den Kauf nicht durch Angabe eines Auftrags im giarre.com der Megavision srl a Referenz der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer), hat das Recht, aus dem Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Angabe von Gründen zurückzutreten, außer wie in der folgenden Ziffer 3 angegeben.
  • Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendeanforderung an giarre.com von Megavision srl senden. Verwenden Sie unser "Rücksendeformular", um die Autorisierung zu beantragen.

    Sobald wir die Rücksendeanforderung erhalten haben, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Waren zu geben, die innerhalb der folgenden 48 Stunden zurückgesandt werden müssen (Rücksendegenehmigung und Versandetikett).

Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:

  • Das Recht gilt für das gesamte erworbene Produkt; es ist nicht möglich, nur für einen Teil des gekauften Produkts einen Abzug vorzunehmen, außer für Korrektiongläser (siehe Korrektiongläser Dienst");
  • die Kaufsache muss intakt sein und in ihrer Originalverpackung, vollständig in allen Teilen, zurückgegeben werden; um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, wenn möglich, in eine zweite Verpackung zu geben; in allen Fällen sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden;
  • nach dem Gesetz, die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rückgabe des Vermögenswerts sind zu Lasten des Kunden;
  • die Sendung, bis die Empfangsbestätigung in unserem Lager, in der vollen Verantwortung des Kunden liegt;
  • Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird giarre.com den Kunden über die Veranstaltung informieren (bis zum fünften Tag nach Erhalt der Ware in ihren Geschäften), um ihm zu ermöglichen, dem Kurier unverzüglich Bericht zu erstatten und eine Rückerstattung des Wertes zu erhalten des Vermögenswerts (wenn versichert); in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für seine Rücksendung zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Antrag auf Widerruf widerrufen;
  • giarre.com von Megavision srl ist in keiner Weise verantwortlich für Beschädigung oder Diebstahl/Verlust von Waren, die von nicht versicherten Sendungen zurückgegeben werden;
  • Bei seiner Ankunft im Lager wird das Produkt untersucht, um Schäden oder Manipulationen, die nicht durch den Transport verursacht wurden, zu beurteilen. Wenn die Verpackung und/oder die Originalverpackung beschädigt sind, wird giarre.com von MEGAVISION SRL von der Rückerstattung einen Prozentsatz, der nicht höher als 10% ist, als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten abziehen.
  • Unbeschadet etwaiger Wiederherstellungskosten für Schäden, die an der Originalverpackung festgestellt wurden, erstattet Megavision Srl dem Kunden die Warenmenge ohne Transport. [Rückbuchung] so schnell wie möglich.

Das Widerrufsrecht geht vollständig verloren, wenn die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit der Waren (Verpackung und/oder Inhalt) in den Fällen nicht erfüllt ist, in denen MEGAVISION SRL feststellt:

  • das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der ursprünglichen internen Verpackung;
  • das Fehlen von integralen Elementen des Produkts (z. B. Informationsvermerk für Sonnenbrillen, Echtheitszertifikat wo vorgesehen, Brillenetui, ...);
  • Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport.
  • Im Falle des Verfalls des Rückgaberechts wird MEGAVISION SRL die gekaufte Ware an den Absender zurücksenden und ihm die Versandkosten berechnen.
  • Wenn die Brille mit abgestuften Gläsern geliefert wird, erfolgt die Rückerstattung nur für die Kosten des Rahmens, da die Brillengläser auf der Grundlage der von ihnen vorgegebenen Rezept auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten wurden.
Wenn wir Produkte direkt beim Hersteller bestellen, erhalten wir immer perfekt intakte und nie getestete Fassungen. Das garantiert eine größere Sicherheit gegen jede Art von Kontamination.
Daher bitten wir Sie, die Besonderheit des Augenblicks zu verstehen und die Rückgabe der gekauften Waren einzugrenzen, um Desinfektionsprozesse zu vermeiden, die die Fassungen beschädigen könnten.